Sissejuhatus kõnekeskuse peakomplekti
Klienditeeninduse peakomplektid, tuntud ka kui liikluspeakomplektid, on tavaliselt kõnekeskuste jaoks mõeldud peakomplektid. Need on mõeldud kõne edastamiseks. Need on peamiselt ühendatud telefonide või arvutitega ning neid kasutatakse kontorites ja kõnekeskustes. Liikluspeakomplektid on kõnekeskuste jaoks mõeldud peakomplektid, kristallpea liidesega peakomplektid ja 3,5 mm kahe pistikuga liidesega arvutipeakomplektid. Kuna liidesed on erinevad, nimetatakse neid ühiselt liikluspeakomplektideks. Erinevad inimrühmad nimetavad seda tavaliselt kõnekeskuse peakomplektideks, telefonipeakomplektideks, klienditeeninduse peakomplektideks ja liikluspeakomplektideks.
kasu
Esiteks on klienditeeninduse peakomplekt pea- või kõrvakonksu tüüpi, mis vabastab kõneteenindaja käed ja muudab efektiivsuse tõhusamaks;
Teiseks tehke koostööd kõnekeskuse süsteemi automaatse valimise funktsiooniga, et vältida töölingi vigu ja tegematajätmisi, mis on põhjustatud kõneteeninduse personali käsitsi sisestamisest ja vale numbri sisestamisest, säästes aega ja kulusid;
Kolmandaks, funktsioon on võimas, klienditeeninduse peakomplekt toetab rohkem laiendusfunktsioone kui tavaline liiklustelefon ja suudab paremini vastata kõneteenindajate ärivajadustele!
Kõrvaklappide valik
1. Hea suhtluspeakomplekt selge ja pehme häälekvaliteediga, müra ei häiri.
2. Hea müravastane mikrofon suudab üldiselt varjestada rohkem kui 75 protsenti taustmürast.
3. Proovige valida roostevabast terasest disainiga peakaardi asend, mis on vastupidav ja säästab palju kulusid.
4. Mõned kõrvaklapid on varustatud kiirühenduskaablitega (QD link kaablid) ja neil on heli sulgemise funktsioon.
Tere tulemast meiega ühendust võtma kõnekeskuse peakomplekti kaablite saamiseks:
USB-A sisemine kõnejuhtimiskaabel;
3,5 mm kiirlahutuskaabel;
RJ9 peakomplekti adapter 8 vooluringi lülitiga;
USB-RJ9 peakomplekti adapteri kaabel;
RJ9 peakomplekti splitteri treeningkast;
...
